Điều Khoản Dịch Vụ

Dịch vụ là gì?

“Dịch vụ” là tất cả các nội dung giải trí số và chức năng liên quan do KUBET cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Dịch vụ trò chơi điện tử, casino trực tiếp, cá cược thể thao, xổ số và các hình thức giải trí khác
• Đăng ký thành viên, đăng nhập, giao diện cá nhân hóa và tham gia khuyến mãi
• Ứng dụng di động, nền tảng web và các thiết bị hỗ trợ
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng, phần hỏi đáp (FAQ), và kênh tương tác cộng đồng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả khách truy cập và người dùng đã đăng ký, bất kể đã kích hoạt tài khoản hay chưa.

Điều kiện đồng ý của người dùng

Trước khi sử dụng nền tảng, bạn cần đọc kỹ và chấp nhận các điều kiện sau:

1. Chấp nhận hoàn toàn Điều khoản dịch vụ, Chính sách quyền riêng tư và các thông báo của nền tảng
2. Không thực hiện các hành vi phá hoại, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền lợi của nền tảng
3. Đủ 18 tuổi trở lên và có khả năng chịu trách nhiệm pháp lý liên quan

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều kiện nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Giới hạn tuổi và trách nhiệm pháp lý

Người dùng phải đủ 18 tuổi và tuân thủ luật pháp địa phương. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính khi cần thiết.

Bảo mật tài khoản và nghĩa vụ

Bạn cần giữ an toàn thông tin tài khoản, tránh để lộ mật khẩu hoặc bị người khác sử dụng trái phép. Khi phát hiện bất thường, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Mục	Mô tả
Giới hạn tuổi	Phải từ 18 tuổi trở lên và không thuộc khu vực bị cấm dịch vụ (như Trung Quốc đại lục, Mỹ,…).
Bảo mật tài khoản	Người dùng chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản, tránh truy cập trái phép từ bên thứ ba.
Tính chính xác thông tin	Thông tin cung cấp phải chính xác và cập nhật mới nhất.

Các dịch vụ chính

• Cung cấp trò chơi giải trí điện tử có giấy phép và trải nghiệm tương tác trực tiếp
• Hỗ trợ nạp tiền, rút tiền, hoàn trả thưởng và tham gia các chương trình khuyến mãi
• Hỗ trợ đa nền tảng trên PC, iOS, Android và các thiết bị khác

Hỗ trợ và tính năng nền tảng

Nền tảng trang bị dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến, hệ thống trả lời tự động, sao lưu dữ liệu, tra cứu tài khoản và cấp độ thành viên nhằm đảm bảo trải nghiệm mượt mà và ổn định.

Những hành vi bị cấm

• Sử dụng phần mềm gian lận, robot để can thiệp kết quả hoặc gây ảnh hưởng dịch vụ
• Tạo tài khoản giả, nhận ưu đãi trùng lặp, lợi dụng hệ thống để trục lợi
• Phát tán mã độc, virus hoặc liên kết đến các trang web có hại

Quy định cộng đồng và tương tác

• Cấm đăng nội dung phân biệt chủng tộc, thù hận, khiêu dâm trong phòng chat hoặc bình luận
• Không được phỉ báng người khác, quấy rối quản trị viên hoặc thành viên khác

Quy trình xử lý

Nền tảng sẽ áp dụng các biện pháp sau dựa trên mức độ vi phạm:

• Cảnh báo lần đầu (thông báo hệ thống hoặc email)
• Hạn chế quyền sử dụng tính năng hoặc tạm khóa tài khoản
• Khoá tài khoản vĩnh viễn và chấm dứt các dịch vụ liên quan

Khiếu nại và phục hồi quyền

Người dùng nếu bị xử phạt sai có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để khiếu nại. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Sự cố hệ thống và các trường hợp bất khả kháng

Chúng tôi cố gắng duy trì hệ thống ổn định nhưng không chịu trách nhiệm cho các mất mát do sự cố mạng, thiên tai, cúp điện hoặc các yếu tố ngoài kiểm soát.

Rủi ro dịch vụ bên thứ ba

Khi sử dụng dịch vụ hoặc liên kết đến bên thứ ba, bạn nên đánh giá kỹ các rủi ro. Nền tảng không chịu trách nhiệm cho tranh chấp hoặc thiệt hại phát sinh từ bên thứ ba.